Библиотека                   Темы

Бизнес и ответственность          

Корпоративная Социальная Ответственность (КСО)

КСО обозначает обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, культивировать хорошие трудовые отношения с работниками и их семьями, помогать местным сообщества улучшать качество жизни.

Зеленая книга Европейской комиссии дает следующее определение КСО:

«Объявляя свою социальную ответственность и добровольно принимая обязательства, которые выходят за рамки общих регулятивных и обычные требования, которые должны соблюдаться во всех случаях, компании пытаются поднять стандарты социального развития, охраны окружающей среды и соблюдения, основных прав граждан. В этом контексте они принимают обязательства осуществления открытого управления, согласования интересов всех заинтересованных сторон в общем подходе к качеству и устойчивости".


КСО помогает применять ответственные деловые практики, которые приносят пользу бизнесу и обществу и поддерживают социальную, экономическую и экологическую устойчивость путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.

Главным проводником идей КСО в различных странах выступает Организация Объединенных Наций (ООН). В 1999 году Генеральный секретарь ООН выдвинул предложение заключить Глобальный Договор для развития социальной ответственности деловых людей и их более активного участия в решении проблем общества. Беларусь присоединилась к Глобальному Договору в 2006 году. В 2007 году была создана Локальная сеть Глобального Договора в Беларуси во главе с Координационным Советом.

КСО бизнеса включает обязательства перед обществом включить деятельности, которые превышают диапазон их экономических функций и могут включать такие мероприятия как:

  • В связи сразвитием общества: улучшениегородской среды: PR мероприятия ссоциальным последствием; добровольчество; поддержка и социальная интеграция детей-сирот, детей и пожилых людейв домах; сохранениекультурного наследия; качество и безопасностьпродуктов; пожертвования; спонсорство и др.
  • По отношению к окружающей среде: контроль загрязнения; восстановление и защиту окружающей среды; сохранение природных ресурсов; переработка отходов; улучшение энергоэффективности; управление воздействия окружающей среды и природных ресурсов и др.
  • В связи с развитием человеческого капитала и улучшением условий труда: сохранение здоровья и безопасности на рабочем месте; обучение и повышение квалификации персонала; поддерживание развития карьеры; организация волонтерских программ для сотрудников и программ для объективной и справедливой оплаты труда и др.
  • В связи с развитием образования: предоставление грантов для поддержки обездоленных людей; предоставление инструментов и материалов для классов в школьной практике; обеспечение оплачиваемых стажировок; поощрение молодых и умных людей и др.

Корпоративная социальная ответственность предполагает соблюдение бизнесом следующих принципов:

  • предоставление потребителям продукции и услуг высокого качества;
  • создание достойных условий труда, выплата «белой» зарплаты, инвестирование в дальнейшее профессиональное развитие сотрудников;
  • строгое соблюдение финансового, трудового, природоохранного законодательства;
  • построение добросовестных и честных отношений со всеми партнерами;
  • внимание к социальным ожиданиям общества и соблюдение общепринятых этических норм в деловой практике;
  • участие в развитии гражданского общества посредством реализации партнерских программ и проектов, направленных на развитие регионов и местных сообществ.

На сегодняшний момент несколько десятков предприятий и организаций Республики Беларусь подтвердили готовность следовать принципам корпоративной социальной ответственности (КСО) в своей деловой практике. Это означает, что данные предприятия и организации добровольно стремятся делать бизнес ради людей, а не только использовать людей ради своего бизнеса.

Предприятия и организации, стратегия которых предусматривает соблюдение принципов КСО, в ходе своей бизнес практики осуществляют конкретные шаги, которые не только содействуют улучшению делового климата в Республике Беларусь, но и укрепляют имидж компаний, делают их более привлекательными для потребителей и инвесторов, что является эффективной альтернативой прямой рекламе.


Примеры таких шагов:

  • На Белорусском металлургическом заводе разработана внутрикорпоративная Программа мотивации сотрудников. Её главный принцип «управление через лидерство». В рамках Программы проводятся тренинги, как форма обучения новичков более опытными сотрудниками.
  • Компания МТС первый сотовый оператор Беларуси, получивший сертификат соответствия своей системы менеджмента качества требованиям СТБ ISO 9000, 9001, 9002, 14000. Внедрение международных стандартов качества один из важных показателей ответственности за продукцию.
  • Компании часто включают правила ведения ответственного бизнеса в свой этический кодекс. ИП «Кока-Кола Бевриджиз Белоруссия» в своем Кодексе Делового Поведения призывает сотрудников соблюдать закон, пунктуальность, аккуратность, конфиденциальность, не допускать конфликтов, подкупов и взяток. Нарушение Кодекса наказывается дисциплинарным взысканием.
  • Некоторые фирмы пробуют разрабатывать собственные социальные программы, а «Белгазпромбанк» даже является учредителем Международного благотворительного фонда помощи детям «Шанс».
    • Среди социально-значимых партнерских проектов белорусского бизнеса «Здоровое питание детей / Школьное молоко» (инициатор: ОАО «Савушкин продукт»), совместный проект «Социально-ответственный бизнес за устойчивое развитие малых городов» (юридическая компания «Власова, Михель и Партнеры» и БСПН им. Кунявского).
    • Одна из форм проявления КСО благотворительные акции. Компания «British American Tobacco» оказала спонсорскую поддержку Национальному художественному музею; в 2004 году компания передала в дар Национальной библиотеке коллекцию из 39-ти раритетных изданий. ОАО «Приорбанк» вместе с ОО «Белорусский детский хоспис» регулярно организуют волонтерские акции в Боровлянском детском хосписе.
    • Белорусский бизнес вносит значительный вклад в охрану окружающей среды. Брестская компания «Санта Бремор» несколько лет подряд выполняет программу по очистке от мусора леса около реки Мухавец. «Кока-Кола Бевриджиз Белоруссия» совместно со специалистами ОО «Ахова птушак Бацькаўшчыны» проводит ежегодную работу в рамках проекта «Спасем Ельню вместе». Участники проекта строят плотины, чтобы предотвратить деградацию уникального верхового болота, возраст которого превышает 9 тысяч лет.


Информационная поддержка КСО Беларуси

Среди первых участников, присоединившихся к Глобальному Договору со стороны Республики Беларусь в 2006 году, были Центр системных бизнес-технологий «SATIO» и Общественное объединение «Минский столичный союз предпринимателей и работодателей». Одним из направлений их деятельности является продвижение принципов КСО на территории Республики Беларусь:

  • Еще в 2005 году Центр системных бизнес-технологий «SATIO», совместно с лидерами белорусского бизнеса, создали «Инициативу за социальную ответственность бизнеса». Когда Беларусь присоединилась к инициативе Глобальный договор, Центр «SATIO» вошел в Координационный совет Локальной сети Глобального договора ООН.
  • Центр системных бизнес-технологий «SATIO» оказывает консалтинговые услуги в области стратегического и оперативного менеджмента, маркетинга и сбыта, маркетингового планирования. Корпоративная социальная ответственность рассматривается при этом как необходимая часть бизнес-стратегии, фактор устойчивого развития для компании.
  • ОО «Минский столичный союз предпринимателей и работодателей» признает необходимость соблюдения принципов КСО для реализации своих целей. Большое внимание уделяется построению этичных деловых взаимоотношений, подготовке, переподготовке, повышению квалификации кадров, развитию персонала предприятий и организаций. По этим вопросам общественное объединение оказывает информационную поддержку субъектам предпринимательской деятельности.
  • В рамках «Союза предпринимателей» действует Комитет по корпоративной этике. Комитет рассматривает споры, связанные с нарушением общих принципов корпоративной этики, которые возникают с участием членов «Союза». Члены союза руководствуются двумя документами: «Кодексом Чести Предпринимателя г. Минска» и «Этическими Нормами членов Минского столичного союза предпринимателей и работодателей». В обоих документах в том или ином виде прописаны все основные принципы КСО.
  • В целях популяризации ценностей КСО в Беларуси, проводятся выставки, конкурсы и семинары. В частности, конкурс «Бренд года», начиная с 2005 г, включает специальную номинацию «Социально ответственный бренд», 21 октября 2010 года проводилась первая благотворительная выставка «Корпоративная социальная ответственность в Беларуси».

Международное сотрудничество и республиканские проекты
  • Глобальный договор развивается под эгидой Программы развития ООН (ПРООН). В Беларуси ПРООН действует с 1992 года. В своей деятельности ПРООН руководствуется положениями Документа страновой программы на 2011-2015 гг. Деятельность участников ГД по реализации принципов КСО согласуется с одним из основных направлений страновой программы ООН экономическое развитие и социальная защита.
  • В Беларуси существуют организации и фонды, которые помогают предприятиям и организациям Беларуси развивать КСО. Так, Международный социально-экономический фонд «Идея» ставит своей целью гармонизацию отношений бизнеса, власти и общества Беларуси путём создания налаженного механизма корпоративных и социальных отношений. Задачи фонда — развитие сегмента КСО в Республике Беларусь, поддержка проектов и инициатив общественных и деловых структур.
  • «Белорусский фонд публичной политики» (БФПП) – совместный проект Белорусского института стратегических исследований (BISS, Литва) и словацкого фонда Pontis по поддержке экспертного сообщества Беларуси. В рамках БФПП было реализовано более 40 проектов, результатом которых стала формулировка предложений в виде аналитических записок c их распространением, как среди групп интересов, так и среди белорусского и международного экспертного сообщества. В частности, экспертами БФПП проведено исследование «КСО: от европейского эталона к белорусским реалиям».
  • В 2012 году завершился исследовательский проект «Корпоративное волонтерство в Беларуси». Проект осуществлялся некоммерческим учреждением «Центр европейских исследований» в рамках инициативы «Словацкий опыт в корпоративной ответственности для Беларуси». Исследование показало: несмотря на то, что сам термин «корпоративное волонтерство» в Беларуси практически не употребляется, обозначаемая им деятельность имеет достаточно примеров.